RDX® Insight™
Supportkontakte - APACKontakt zum technischen Support
Sie können ein Support-Ticket eröffnen, indem Sie eine E-Mail an support@rdx-insight.com senden. Bitte geben Sie dabei Ihre Kontaktdaten und die vollständigen Registrierungsinformationen für das Produkt an.
Telefon:
Bei dringenden oder komplexen Problemen ist die telefonische Kontaktaufnahme mit unseren Support-Teams möglicherweise die zweckmäßigste Option.
Bitte wenden Sie sich an das Support-Team in Ihrer Region und halten Sie die bestehende Fallnummer und die Details zur Produktregistrierung bereit, wenn Sie anrufen.
Für schnellstmögliche Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an den Ihnen zugewiesenen Dienstanbieter.
Eine Universal International Freephone Number (UIFN) ist in den meisten Ländern verfügbar. Die UIFN ist ein kostenloser Telefonservice für Kunden, die den Overland-Tandberg Support telefonisch kontaktieren möchten.
| ANRUF VON | SERVICE-TYP | KONTAKTINFORMATIONEN | CARRIER |
|---|---|---|---|
| Australien | UIFN | 0011 800 TANDBERG = 0011 800 826 323 74 (gebührenfrei) |
Optus & Reach (Telstra) |
| Bahrain | IDD-Anruf | +971 4379 4160 | |
| China | Ortsgespräch | 400-922-2113 (Ortsgespräch von überall in China) | Erreichbar von allen Festnetz- und Mobiltelefonen in China. |
| Hongkong | UIFN | 001 800 TANDBERG = 001 800 826 323 74 (gebührenfrei) |
Erreichen Sie HK |
| Indien | Gebührenfrei im Inland | 1800 120 6542 (gebührenfrei) | |
| Indonesien | Lokaler Anruf | (+62) 21 66672760 | |
| Kuwait | IDD-Anruf | +971 4379 4160 | |
| Malaysia | UIFN | 00 800 TANDBERG = 00 800 826 323 74 (gebührenfrei) |
Telekom Malaysia Berhad |
| Neuseeland | UIFN | 00 800 TANDBERG = 00 800 826 323 74 (gebührenfrei) |
Telekommunikation NZ |
| Oman | IDD-Anruf | +971 4379 4160 | |
| Philippinen | UIFN | 00 800 TANDBERG = 00 800 826 323 74 (gebührenfrei) |
PLDT |
| Katar | IDD-Anruf | +971 4379 4160 | |
| Saudi-Arabien | Inländisch Gebührenfrei | 8008971913 | |
| Singapur | UIFN | 001 800 TANDBERG = 001 800 826 323 74 (gebührenfrei) |
SingTel (Nicht-SingTel-Kunden wird empfohlen, SingTel 001 zu abonnieren oder den CALL ME BACK-Link auf der Support-Webseite zu verwenden) |
| Taiwan | UIFN | 00 800 TANDBERG = 00 800 826 323 74 (gebührenfrei) |
Chunghwa Telecom |
| Thailand | UIFN | 001 800 TANDBERG = 001 800 826 323 74 (gebührenfrei) |
CAT Telecom |
| UAE | Inländisch Gebührenfrei | 800 84465 | |
| Andere | IDD | +49 231 5436 0 | Tandberg Data Asien |
Wenn Sie den Support über die Universal International Freephone Number (UIFN) oder die International Direct Dial (IDD) Nummer anrufen, hören Sie eine Begrüßung. Folgen Sie dann dieser Sequenz, um mit einem Support-Techniker verbunden zu werden.
- Wählen Sie Ihre Sprache – drücken Sie „1“ für Englisch.
- Wählen Sie die entsprechende Option – drücken Sie „1“.
Wenn Sie keinen IDD-Anruf tätigen möchten oder keinen Zugang zu einer UIFN haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@rdx-insight.com.
Für alle anderen Fragen zum technischen Support im asiatisch-pazifischen Raum, die nicht im Rahmen eines gekauften Servicevertrags gestellt werden, verwenden Sie bitte die folgenden weltweiten telefonischen Kontaktinformationen für den technischen Support in Deutschland: + 49 231 5436 0